Humanizing delivery
Bij Narmin bouwen we software voor de last mile, niet om algoritmes sneller te maken, maar om bezorging menselijker te maken. Waar anderen focussen op technologische efficiëntie, kiezen wij voor effectiviteit. En die begint bij de bezorger. Altijd.
Efficiënt is niet altijd effectief
De ‘last mile’ is het moment waarop je als bezorgdienst echt het verschil kunt maken. Geen wonder dat hier volop wordt geïnnoveerd. Maar ondanks alle technologie loopt het in de praktijk vaak nog mis: onlogische routes, onvindbare adressen, of een deur waar niemand open doet.
Waarom gaat er, ondanks alle innovatie, nog steeds zoveel mis?
Volgens ons komt dat omdat veel innovaties zich blindstaren op technologische efficiëntie. Terwijl het echte werk — het tillen, zoeken, bellen, wachten — nog steeds wordt gedaan door mensen. De alledaagse realiteit van bezorgers houdt zich niet aan de theoretische logica van een algoritme.
De technologie lijkt dus weliswaar efficiënt, maar is in de praktijk gewoon niet effectief. Daarom bouwen we bij Narmin geen software die puur voor de rekenkracht is gemaakt, maar focussen wij ons ook op het menselijke aspect.
Bij onze software staat de bezorger dus altijd centraal. Zo integreren we voortdurend de praktische kennis en ervaring van bezorgers in onze oplossingen.
Met Narmin wordt dagelijkse praktijk dus weer leidend. Dat is efficiënt, maar vooral effectief. Kortom: minder stress; minder gedoe; meer blije bezorgers; meer blije klanten. Dat is wat we bedoelen met Humanizing delivery
Fouding team
Co-Founder
Emin Younan
Co-Founder
Narek Aramjan
We zijn ooit zelf als bezorgers begonnen
De start
In 2014 startten we Ubermart, de eerste same-day boodschappenservice van Nederland, lang voordat ‘flitsbezorging’ een woord was. We bouwden onze eigen tools, reden onze eigen routes, en leerden aan den lijve hoe complex de last mile is. Die ervaring is inmiddels zijn eigen gewicht in goud waard.
Groter denken
Wat we bouwden voor onszelf werd de basis voor Routetitan: onze sprong van bezorger naar softwareleverancier. Het idee was simpel: kleine en middelgrote bedrijven de tools geven om te bezorgen als de groten. Maar het liep anders. Juist de grote spelers klopten aan. Want ook zij liepen vast in systemen die geen rekening hielden met hoe de bezorgrealiteit er echt uitziet.
Humanizing delivery
Sinds 2020 focussen we volledig op last mile delivery software voor Europa’s meest vooruitstrevende bezorgdiensten. Waar anderen sturen op technologische efficiëntie, zetten wij de bezorger centraal. Die menselijkheid zit ook in onze naam: letterlijk, als samensmelting van Narek en Emin. Maar ook figuurlijk: software met het perspectief van de bezorger als vertrekpunt. Elke route, elke suggestie, elk datapunt dat wij genereren, is gevoed door wat bezorgers zelf meemaken.
Last-mile delivery software die net zoveel weet als de meest ervaren bezorger
