Humanizing delivery
Bij Narmin ontwikkelen we last mile delivery software. Maar in plaats van ons kortzichtig te richten op enkel technologische efficiëntie, focussen wij ons ook op het menselijke aspect.
Technologische efficientie in dienst van menselijke effectiviteit
De ‘Last Mile’: dat is het onderdeel van de distributieketen waar je als bezorgdienst het verschil kunt maken. Logisch dat hier heel veel innovatie plaatsvindt. Toch verloopt het in de praktijk vaak verre van vlekkeloos. Onlogisch ingedeelde routes, moeilijk te vinden adressen, of een deur waar niemand open doet.
Waarom gaat er, ondanks alle innovatie, nog steeds zoveel mis?
Volgens ons komt dat doordat iedereen probeert de groeiende bezorgstroom met technologisch efficiëntiedenken in goede banen te leiden. Daarbij wordt er veel te weinig rekening gehouden met de mensen door wiens handen al die zendingen uiteindelijk gaan. De alledaagse realiteit van bezorgers houdt zich niet aan de theoretische logica van een algoritme.
De technologie lijkt dus weliswaar efficiënt, maar is in de praktijk gewoon niet effectief. Bij Narmin ontwikkelen we last mile delivery software. Maar in plaats van ons kortzichtig te richten op enkel technologische efficiëntie, focussen wij ons ook op het menselijke aspect.
Bij onze software staat de bezorger altijd centraal. Sterker nog, we integreren voortdurend de praktische kennis en ervaring van bezorgers in onze oplossingen.
Met Narmin wordt dagelijkse praktijk dus weer leidend.Dat is efficiënt, maar vooral effectief. Kortom: minder stress; minder gedoe; meer blije bezorgers; meer blije klanten. Dat is wat we bedoelen met Humanizing delivery
Fouding team
Co-Founder / CEO
Emin Younan
Co-Founder / CTO
Narek Aramjan
We zijn ooit zelf als bezorgers begonnen
De start
Gefascineerd door de kansen die we in delivery technologie zagen liggen, begonnen we in XXXX onder de naam Storegear een bedrijf dat nu een flitsbezorger genoemd zou worden. Alle digitale toepassingen ontwikkelden we zelf en gebruikten we ook zelf als bezorgers in de dagelijkse praktijk. Die ervaring is inmiddels zijn eigen gewicht in goud waard.
Groter denken
We groeiden door tot wat in XXXX inmiddels Routetitan heette: een merknaam die refereerde aan het feit dat we het midden- en klein bedrijven groots wilden maken in bezorging. Maar gek genoeg we bleken eigenlijk veel meer tractie te hebben bij hele grote bezorgers, zoals DHL.
Humanizing delivery
Daarom focussen we ons sinds XXXX op last mile delivery toepassingen voor grote (bezorg)bedrijven. Juist in die omgeving is onze focus op de menselijke maat onderscheidend. Die menselijkheid zit ook in onze nieuwe merknaam: Narmin is een samenvoeging van de Armeense voornamen van onze oprichters: Narek en Emin.
Door heel nuchter de dagelijkse realiteit van bezorgers als uitgangspunt te nemen, komen we tot hele vindingrijke oplossingen die onze last mile delivery software veel menselijker maken.
Wat onze klanten ervaren
"Met Narmin is het gelukt om het succesvol bezorgpercentage van 80% tot 98% te laten stijgen. Dat is heel fijn voor onze klanten, maar ook voor onze bezorgers."
Succesvolle levering met Narmin
Succesvolle levering met Narmin
"Met Narmin is het gelukt om het succesvol bezorgpercentage van 80% tot 98% te laten stijgen. Dat is heel fijn voor onze klanten, maar ook voor onze bezorgers."
Last-mile delivery software die net zoveel weet als de meest ervaren bezorger
